Đến nội dung

Thông tin pháp lý

Xóa tài khoản của bạn

Cách xóa tài khoản Fair Assistant của bạn và dữ liệu được giữ kèm theo nó — trong ứng dụng, hoặc qua thư điện tử nếu bạn không còn ứng dụng. Trang này nói về ứng dụng Fair Assistant cho Android của Tehnokan d.o.o. Smederevo. Bạn không cần ứng dụng hay tài khoản để đọc trang này hoặc để gửi yêu cầu.

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 10 năm 2026

Xóa tài khoản trong ứng dụng

Mở ứng dụng và vào Thêm → Tài khoản và giấy phép → Xóa tài khoản trên máy chủ. Việc xóa không diễn ra ngay: tài khoản bị xóa vĩnh viễn 7 ngày sau khi có yêu cầu. Cho đến lúc đó, bạn có thể đổi ý trong ứng dụng bằng cách chọn “Giữ tài khoản của tôi”, và ứng dụng cho bạn thấy đúng ngày mà việc xóa trở thành chung quyết. Trong thời gian này sẽ không cấp giấy phép mới.

Đăng nhập và xóa tài khoản

Xóa tài khoản mà không cần ứng dụng

Nếu bạn không còn ứng dụng, hãy viết thư tới hello@fairassistant.com từ địa chỉ Google mà bạn dùng để đăng nhập vào ứng dụng, với tiêu đề chẳng hạn “Xóa tài khoản”. Chúng tôi trả lời và xóa tài khoản theo cùng một cách.

Viết thư cho chúng tôi

Những gì bị xóa

Tài khoản; các phiên trên tất cả điện thoại của bạn; dấu của các hội chợ mà bản dùng thử hoặc các gói Fair Pass của bạn bao gồm, kể cả tên mà bạn tự nhập cho một hội chợ; tư cách thành viên nhóm của bạn; các bản ghi đã đồng bộ của bạn và dữ liệu khóa; các bộ đếm lượt dùng AI; và mối liên hệ giữa bạn với các giao dịch mua của bạn.

Những gì còn lại sau khi xóa, và trong bao lâu

Còn lại bốn thứ. Thứ nhất, các bản ghi mua — số đơn hàng của Google, sản phẩm, số tiền, tiền tệ, các ngày và thẻ mua đã mã hóa — được giữ trong thời gian mà luật kế toán yêu cầu; chúng tôi vẫn đang xác định thời hạn chính xác cùng một kế toán, và cho đến lúc đó những bản ghi này không bị xóa tự động; ở chỗ chúng tôi, chúng không còn gắn với một người nào, còn Google vẫn thấy đơn hàng trong hệ thống của mình. Thứ hai, bản rút gọn một chiều của mã nhận dạng tài khoản Google của bạn và các ngày của bản dùng thử miễn phí, được giữ không có giới hạn thời gian và chỉ để một tài khoản được tạo lại bằng cùng tài khoản Google không nhận được bản dùng thử miễn phí mới; từ bản rút gọn không thể lấy lại địa chỉ thư điện tử hay tên. Thứ ba, bản rút gọn một chiều của mã nhận dạng điện thoại của bạn và hai ngày của bản dùng thử trên đó (khi bản dùng thử bắt đầu lần đầu và khi bắt đầu lần gần nhất), chỉ để bản dùng thử miễn phí chỉ áp dụng một lần cho mỗi điện thoại; nó được giữ 365 ngày kể từ lần dùng thử gần nhất trên điện thoại đó và không bị xóa cùng tài khoản, vì nó không gắn với tài khoản; từ nó không thể lấy lại mã nhận dạng hay kiểu điện thoại. Thứ tư, các bản sao lưu cơ sở dữ liệu (kể cả các bản ghi đồng bộ đã mã hóa), được mã hóa tại Cloudflare (EU), giữ tối đa 8 tuần, nên một tài khoản đã xóa sẽ biến mất khỏi chúng chậm nhất 8 tuần sau khi xóa.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc điều khoản, xin viết đến hello@fairassistant.com.