Informações legais
Como eliminar a sua conta Fair Assistant e os dados guardados sobre ela — na aplicação, ou por e-mail se já não tiver a aplicação. Esta página diz respeito à aplicação Fair Assistant para Android de Tehnokan d.o.o. Smederevo. Não precisa da aplicação nem de uma conta para a ler ou para enviar um pedido.
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Abra a aplicação e vá a Mais → Conta e licença → Eliminar conta do servidor. A eliminação não é imediata: a conta é eliminada definitivamente 7 dias depois do pedido. Até lá pode mudar de ideias na aplicação, escolhendo «Manter a minha conta», e a aplicação mostra-lhe a data exacta em que a eliminação se torna definitiva. Durante esse prazo não é emitida nenhuma licença nova.
Entrar e eliminar a contaSe já não tiver a aplicação, escreva para hello@fairassistant.com a partir do endereço Google com que inicia sessão na aplicação, com um assunto como «Eliminação da conta». Respondemos e eliminamos a conta da mesma forma.
Escreva-nosA conta; as sessões em todos os seus telefones; as marcas das feiras abrangidas pela sua experiência ou pelos seus pacotes, incluindo o nome que tenha escrito para uma feira; a sua pertença a uma equipa; os seus registos sincronizados e os dados da chave; os contadores de utilização da IA; e a ligação entre si e as suas compras.
Permanecem quatro coisas. Primeiro, os registos de compra — o número de encomenda da Google, o produto, o montante, a moeda, as datas e a senha de compra cifrada — conservados enquanto a lei contabilística o exigir; o prazo exacto ainda o estamos a apurar com um contabilista, e até lá estes registos não são eliminados automaticamente; junto de nós já não estão ligados a uma pessoa, e a Google continua a ver a encomenda no seu próprio sistema. Segundo, um resumo de sentido único do identificador da sua conta Google e as datas da experiência gratuita, conservados sem limite de tempo e apenas para que uma conta criada de novo com a mesma conta Google não receba uma nova experiência gratuita; do resumo não se pode recuperar nem um endereço de correio nem um nome. Terceiro, um resumo de sentido único do identificador do seu telefone e duas datas da experiência nele (quando a experiência começou pela primeira vez e quando começou pela última vez), apenas para que a experiência gratuita se aplique uma só vez por telefone; conserva-se durante 365 dias a contar da última experiência nesse telefone e não é eliminado com a conta, porque não está ligado a ela; dele não se podem recuperar nem o identificador nem o modelo do telefone. Quarto, as cópias de segurança da base de dados (incluindo os registos sincronizados cifrados), cifradas na Cloudflare (UE), conservadas durante, no máximo, 8 semanas, pelo que uma conta eliminada desaparece delas o mais tardar 8 semanas depois da eliminação.
Para qualquer questão sobre privacidade ou estes termos, escreva para hello@fairassistant.com.