Правовая информация
Как удалить вашу учётную запись Fair Assistant и хранящиеся о ней данные — в приложении или по электронной почте, если приложения у вас больше нет. Эта страница относится к приложению Fair Assistant для Android, оператор которого — Tehnokan d.o.o. Smederevo. Чтобы прочитать её или отправить запрос, не нужны ни приложение, ни учётная запись.
Последнее обновление: 13 октября 2026 г.
Откройте приложение и перейдите в Ещё → Аккаунт и лицензия → Удалить аккаунт на сервере. Удаление выполняется не сразу: учётная запись удаляется окончательно через 7 дней после запроса. До этого вы можете передумать в приложении, выбрав «Сохранить мой аккаунт», а приложение показывает вам точную дату, когда удаление становится окончательным. В течение этого срока новая лицензия не выдаётся.
Войти и удалить учётную записьЕсли приложения у вас больше нет, напишите на hello@fairassistant.com с адреса Google, которым вы входите в приложение, с темой вроде «Удаление учётной записи». Мы отвечаем и удаляем учётную запись тем же способом.
Напишите намУчётная запись; сеансы на всех ваших телефонах; отметки выставок, которые покрывают ваша проба или ваши пакеты, включая название, которое вы сами ввели для выставки; ваше членство в команде; ваши синхронизированные записи и данные о ключе; счётчики использования ИИ; и связь между вами и вашими покупками.
Остаются четыре вещи. Во-первых, записи о покупках — номер заказа Google, продукт, сумма, валюта, даты и зашифрованный токен покупки — на срок, которого требует закон о бухгалтерском учёте; точный срок мы ещё уточняем с бухгалтером, и до тех пор эти записи автоматически не удаляются; у нас они больше не связаны с человеком, а Google по-прежнему видит заказ в своей системе. Во-вторых, односторонний отпечаток идентификатора вашей учётной записи Google и даты бесплатной пробы — без ограничения по времени и только затем, чтобы заново созданная учётная запись с той же учётной записью Google не получила новую бесплатную пробу; ни адрес почты, ни имя по отпечатку восстановить нельзя. В-третьих, односторонний отпечаток идентификатора вашего телефона и две даты пробы на нём (когда проба началась впервые и когда началась в последний раз) — только затем, чтобы бесплатная проба действовала один раз на телефон; он хранится 365 дней с последней пробы на этом телефоне и не удаляется вместе с учётной записью, потому что не связан с ней; ни идентификатор, ни модель телефона по нему восстановить нельзя. В-четвёртых, резервные копии базы данных (включая зашифрованные синхронизированные записи), зашифрованные в Cloudflare (ЕС), которые хранятся не более 8 недель, так что удалённая учётная запись исчезает и из них не позднее чем через 8 недель после удаления.
По любым вопросам о конфиденциальности или условиях пишите на hello@fairassistant.com.