Lompat ke konten

Informasi hukum

Menghapus akun Anda

Cara menghapus akun Fair Assistant Anda beserta data yang disimpan tentangnya — di aplikasi, atau lewat surel jika Anda tidak lagi memiliki aplikasinya. Halaman ini tentang aplikasi Fair Assistant untuk Android milik Tehnokan d.o.o. Smederevo. Untuk membacanya atau mengirim permintaan, Anda tidak memerlukan aplikasi maupun akun.

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026

Menghapus akun di aplikasi

Buka aplikasi dan pilih Lainnya → Akun dan lisensi → Hapus akun server. Penghapusan tidak dijalankan seketika: akun dihapus secara permanen 7 hari setelah permintaan. Sampai saat itu Anda dapat berubah pikiran di aplikasi dengan memilih “Pertahankan akun saya”, dan aplikasi menunjukkan kepada Anda tanggal tepat ketika penghapusan menjadi tetap. Selama periode itu tidak ada lisensi baru yang diterbitkan.

Masuk dan hapus akun

Menghapus akun tanpa aplikasi

Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasinya, kirim surel ke hello@fairassistant.com dari alamat Google yang Anda pakai untuk masuk ke aplikasi, dengan judul misalnya “Penghapusan akun”. Kami membalas dan menghapus akun dengan cara yang sama.

Tulis surel kepada kami

Apa yang dihapus

Akun; sesi di semua ponsel Anda; tanda pameran yang dicakup oleh masa coba atau Fair Pass Anda, termasuk nama yang Anda ketik sendiri untuk sebuah pameran; keanggotaan tim Anda; catatan Anda yang tersinkron dan data kunci; penghitung penggunaan AI; dan kaitan antara Anda dan pembelian Anda.

Apa yang tinggal setelah penghapusan, dan berapa lama

Empat hal tinggal. Pertama, catatan pembelian — nomor pesanan Google, produk, jumlah, mata uang, tanggal-tanggalnya, dan tanda pembelian terenkripsi — disimpan selama yang diwajibkan undang-undang akuntansi; jangka waktu pastinya masih kami tetapkan bersama seorang akuntan, dan sampai saat itu catatan ini tidak dihapus otomatis; di tempat kami catatan itu tidak lagi terkait dengan seseorang, dan Google tetap melihat pesanannya di sistemnya sendiri. Kedua, sidik satu arah dari pengenal akun Google Anda dan tanggal-tanggal masa coba gratis, disimpan tanpa batas waktu dan hanya agar akun yang dibuat lagi dengan akun Google yang sama tidak mendapat masa coba gratis baru; dari sidik itu tidak dapat diperoleh alamat surel maupun nama. Ketiga, sidik satu arah dari pengenal ponsel Anda dan dua tanggal masa coba di ponsel itu (kapan masa coba pertama kali dimulai dan kapan terakhir kali dimulai), hanya agar masa coba gratis berlaku sekali per ponsel; disimpan selama 365 hari sejak masa coba terakhir di ponsel itu dan tidak dihapus bersama akun, karena tidak terkait dengannya; dari sidik itu tidak dapat diperoleh pengenal maupun model ponsel. Keempat, salinan cadangan basis data (termasuk catatan sinkronisasi terenkripsi), terenkripsi di Cloudflare (UE), disimpan paling lama 8 minggu, sehingga akun yang dihapus lenyap juga darinya paling lambat 8 minggu setelah penghapusan.

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi atau ketentuan ini, tulis ke hello@fairassistant.com.