Zum Inhalt springen

Rechtliche Informationen

Ihr Konto löschen

So löschen Sie Ihr Fair-Assistant-Konto und die dazu gespeicherten Daten – in der App oder per E-Mail, wenn Sie die App nicht mehr haben. Diese Seite betrifft die Fair-Assistant-App für Android von Tehnokan d.o.o. Smederevo. Zum Lesen und zum Senden eines Antrags brauchen Sie weder die App noch ein Konto.

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Das Konto in der App löschen

Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Mehr → Konto und Lizenz → Serverkonto löschen. Die Löschung erfolgt nicht sofort: Das Konto wird 7 Tage nach dem Antrag endgültig gelöscht. Bis dahin können Sie es sich in der App anders überlegen, indem Sie „Konto behalten“ wählen, und die App zeigt Ihnen das genaue Datum, an dem die Löschung endgültig wird. In dieser Zeit wird keine neue Lizenz ausgestellt.

Anmelden und Konto löschen

Das Konto ohne die App löschen

Wenn Sie die App nicht mehr haben, schreiben Sie an hello@fairassistant.com von der Google-Adresse, mit der Sie sich in der App anmelden, mit einem Betreff wie „Kontolöschung“. Wir antworten und löschen das Konto auf dieselbe Weise.

Schreiben Sie uns

Was gelöscht wird

Das Konto; die Sitzungen auf allen Ihren Telefonen; die Markierungen der Messen, die von Ihrer Testphase oder Ihren Fair Passes abgedeckt werden, einschließlich eines Namens, den Sie selbst für eine Messe eingetippt haben; Ihre Teammitgliedschaft; Ihre synchronisierten Datensätze und die Schlüsseldaten; die Zähler der KI-Nutzung; und die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Käufen.

Was nach der Löschung bleibt – und wie lange

Vier Dinge bleiben. Erstens die Kaufaufzeichnungen – die Google-Bestellnummer, das Produkt, der Betrag, die Währung, die Daten und das verschlüsselte Kauftoken –, aufbewahrt, so lange das Buchführungsrecht es verlangt; die genaue Frist klären wir noch mit einem Buchhalter, und bis dahin werden diese Aufzeichnungen nicht automatisch gelöscht; bei uns sind sie keiner Person mehr zugeordnet, und Google sieht die Bestellung weiterhin in seinem eigenen System. Zweitens ein Einweg-Hash der Kennung Ihres Google-Kontos und die Daten der kostenlosen Testphase, ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt und nur damit ein erneut angelegtes Konto mit demselben Google-Konto keine neue kostenlose Testphase erhält; aus dem Hash lässt sich weder eine E-Mail-Adresse noch ein Name wiederherstellen. Drittens ein Einweg-Hash der Kennung Ihres Telefons und zwei Testdaten darauf (wann die Testphase zum ersten Mal begonnen hat und wann zuletzt), nur damit die kostenlose Testphase einmal pro Telefon gilt; er wird 365 Tage ab der letzten Testphase auf diesem Telefon aufbewahrt und nicht mit dem Konto gelöscht, weil er nicht mit ihm verknüpft ist; weder die Kennung noch das Telefonmodell lassen sich daraus wiederherstellen. Viertens Sicherungskopien der Datenbank (einschließlich der verschlüsselten synchronisierten Datensätze), verschlüsselt bei Cloudflare (EU), höchstens 8 Wochen aufbewahrt, sodass ein gelöschtes Konto spätestens 8 Wochen nach der Löschung auch daraus verschwindet.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu diesen Bedingungen schreiben Sie an hello@fairassistant.com.