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法的情報

アカウントを削除する

Fair Assistant のアカウントと、それに関して保持されているデータを削除する方法です。アプリで行うか、アプリをお持ちでない場合はメールで行えます。このページは Tehnokan d.o.o. Smederevo の Android 版 Fair Assistant アプリに関するものです。お読みいただくにも、求めをお送りいただくにも、アプリやアカウントは必要ありません。

最終更新:2026年10月13日

アプリでアカウントを削除する

アプリを開き、その他 → アカウントとライセンス → サーバーアカウントを削除 に進みます。削除はすぐには行われません。アカウントは、削除を求めてから 7 日後に完全に削除されます。それまでは、アプリで「アカウントを保持する」を選べば考えを改められ、アプリは削除が確定する正確な日付を示します。この期間中、新しいライセンスは発行されません。

ログインしてアカウントを削除

アプリなしでアカウントを削除する

アプリをお持ちでない場合は、アプリへのログインに使う Google アドレスから hello@fairassistant.com 宛てに、「アカウントの削除」のような件名でメールをお送りください。当社から返信し、同じ方法でアカウントを削除します。

メールで連絡する

削除されるもの

アカウント。すべての端末のセッション。試用または Fair Pass が対象とする展示会の目印(展示会についてお客様自身が入力した名称を含みます)。チームのメンバーシップ。同期された記録と鍵のデータ。AI 利用のカウンター。そして、お客様と購入との結び付き。

削除後に残るものと、その期間

四つのものが残ります。第一に、購入の記録——Google の注文番号、商品、金額、通貨、日付、暗号化された購入トークン——で、会計に関する法律が求める間だけ保持します。正確な期間は現在、会計士と確認中であり、それまでこれらの記録は自動的には削除されません。当社ではこれらはもう個人と結び付いておらず、Google は自社のシステムで引き続きその注文を見ることができます。第二に、お客様の Google アカウント識別子の一方向ハッシュと無料試用の日付で、期限なく保持します。同じ Google アカウントで作り直されたアカウントが新しい無料試用を受けられないようにするためだけのものです。このハッシュからメールアドレスも氏名も復元することはできません。第三に、お客様の電話の識別子の一方向ハッシュと、その電話での二つの試用の日付(試用が最初に始まった日と最後に始まった日)で、無料試用が電話ごとに一度だけ適用されるようにするためだけのものです。その電話での最後の試用から 365 日間保持し、アカウントとは結び付いていないため、アカウントと一緒には削除されません。このハッシュから識別子も電話の機種も復元することはできません。第四に、データベースのバックアップ(暗号化された同期記録を含みます)で、Cloudflare(EU)で暗号化して最長 8 週間保持されるため、削除されたアカウントは削除から遅くとも 8 週間後にそこからも消えます。

お問い合わせ

プライバシーや規約に関するご質問は hello@fairassistant.com までご連絡ください。