Juridische informatie
Hoe u uw Fair Assistant-account en de gegevens die daarover worden bewaard verwijdert — in de app, of per e-mail als u de app niet meer hebt. Deze pagina gaat over de Fair Assistant-app voor Android van Tehnokan d.o.o. Smederevo. U hebt de app of een account niet nodig om de pagina te lezen of om een verzoek te sturen.
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
Open de app en ga naar Meer → Account en licentie → Serveraccount verwijderen. Verwijdering gebeurt niet meteen: het account wordt 7 dagen na het verzoek definitief verwijderd. Tot dan kunt u zich in de app bedenken door “Mijn account behouden” te kiezen, en de app laat u de precieze datum zien waarop de verwijdering definitief wordt. Gedurende die termijn wordt er geen nieuwe licentie uitgegeven.
Inloggen en het account verwijderenHebt u de app niet meer, schrijf dan naar hello@fairassistant.com vanaf het Google-adres waarmee u zich in de app aanmeldt, met een onderwerp als “Account verwijderen”. Wij antwoorden en verwijderen het account op dezelfde manier.
Schrijf onsHet account; de sessies op al uw telefoons; de markeringen van de beurzen die door uw proefperiode of uw pakketten worden gedekt, inclusief een naam die u zelf voor een beurs hebt getypt; uw lidmaatschap van een team; uw gesynchroniseerde records en de sleutelgegevens; de tellers van AI-gebruik; en de koppeling tussen u en uw aankopen.
Er blijven vier dingen over. Ten eerste de aankoopvastleggingen — het Google-ordernummer, het product, het bedrag, de munt, de data en het versleutelde aankooptoken — bewaard zolang de boekhoudwet dat vereist; wij stellen de exacte termijn nog vast met een accountant, en tot dan worden deze vastleggingen niet automatisch verwijderd; bij ons zijn ze niet meer aan een persoon gekoppeld, en Google ziet de order nog wel in zijn eigen systeem. Ten tweede een eenrichtingshash van de aanduiding van uw Google-account en de data van de gratis proefperiode, zonder tijdsbegrenzing bewaard en alleen zodat een opnieuw aangemaakt account met hetzelfde Google-account geen nieuwe gratis proefperiode krijgt; uit de hash is noch een e-mailadres noch een naam terug te vinden. Ten derde een eenrichtingshash van de aanduiding van uw telefoon en twee proefdata daarop (wanneer de proefperiode voor het eerst begon en wanneer die voor het laatst begon), alleen zodat de gratis proefperiode één keer per telefoon geldt; die wordt 365 dagen na de laatste proefperiode op die telefoon bewaard en wordt niet met het account verwijderd, omdat die er niet aan is gekoppeld; daaruit is noch de aanduiding noch het type telefoon terug te vinden. Ten vierde back-ups van de database (inclusief de versleutelde gesynchroniseerde records), versleuteld bij Cloudflare (EU), ten hoogste 8 weken bewaard, zodat een verwijderd account daar uiterlijk 8 weken na de verwijdering uit verdwijnt.
Voor vragen over privacy of deze voorwaarden schrijft u naar hello@fairassistant.com.