Informazioni legali
Come cancellare il vostro account Fair Assistant e i dati conservati su di esso — nell’applicazione, oppure per e-mail se non avete più l’applicazione. Questa pagina riguarda l’applicazione Fair Assistant per Android di Tehnokan d.o.o. Smederevo. Per leggerla o per inviare una richiesta non servono né l’applicazione né un account.
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Aprite l’applicazione e andate su Altro → Account e licenza → Elimina account server. La cancellazione non è immediata: l’account viene cancellato definitivamente 7 giorni dopo la richiesta. Fino ad allora potete ripensarci nell’applicazione scegliendo «Mantieni il mio account», e l’applicazione vi mostra la data esatta in cui la cancellazione diventa definitiva. Durante questo periodo non viene rilasciata alcuna nuova licenza.
Accedi e cancella l’accountSe non avete più l’applicazione, scrivete a hello@fairassistant.com dall’indirizzo Google con cui accedete all’applicazione, con un oggetto come «Cancellazione dell’account». Rispondiamo e cancelliamo l’account allo stesso modo.
ScriveteciL’account; le sessioni su tutti i vostri telefoni; i contrassegni delle fiere coperte dalla vostra prova o dai vostri Fair Pass, compreso l’eventuale nome che avete scritto voi stessi per una fiera; la vostra appartenenza a un team; i vostri record sincronizzati e i dati della chiave; i contatori dell’uso dell’IA; e il legame tra voi e i vostri acquisti.
Restano quattro cose. Primo, i registri degli acquisti — il numero d’ordine Google, il prodotto, l’importo, la valuta, le date e il gettone d’acquisto cifrato — conservati per il tempo che la legge contabile richiede; il termine esatto lo stiamo ancora definendo con un commercialista, e fino ad allora questi registri non vengono cancellati automaticamente; presso di noi non sono più collegati a una persona, e Google continua a vedere l’ordine nel proprio sistema. Secondo, un’impronta a senso unico dell’identificativo del vostro account Google e le date della prova gratuita, conservate senza limite di tempo e solo perché un account ricreato con lo stesso account Google non riceva una nuova prova gratuita; dall’impronta non si può ricavare né un indirizzo di posta né un nome. Terzo, un’impronta a senso unico dell’identificativo del vostro telefono e due date della prova su di esso (quando la prova è iniziata la prima volta e quando è iniziata l’ultima), solo perché la prova gratuita valga una sola volta per telefono; si conserva per 365 giorni dall’ultima prova su quel telefono e non viene cancellata insieme all’account, perché non è collegata ad esso; da essa non si può ricavare né l’identificativo né il modello del telefono. Quarto, le copie di riserva della base di dati (compresi i record sincronizzati cifrati), cifrate presso Cloudflare (UE), conservate al massimo 8 settimane, così un account cancellato scompare anche da esse al più tardi 8 settimane dopo la cancellazione.
Per qualsiasi domanda su privacy o termini scrivi a hello@fairassistant.com.