سياسة خصوصية التطبيق

عن أي تطبيق يدور الحديث ومن نحن

هذه سياسة خصوصية تطبيق Fair Assistant لنظام Android. المسؤول عن البيانات الموصوفة هنا هو Tehnokan d.o.o. Smederevo، Karadjordjeva 40, 11300 Smederevo, صربيا. لهذا الموقع سياسة خصوصية منفصلة، وقواعد الخدمة مذكورة في الشروط. المهم أدناه هو أين يوجد كل شيء: هاتفكم، حيث ينشئ التطبيق عملكم ويحفظه؛ وخادمنا، الذي يعرف هل يحق لكم استخدام التطبيق، وإذا كانت المزامنة مفعّلة فإنه يحفظ سجلاتكم بصورة مشفّرة فقط لا نستطيع قراءتها؛ وGoogle، التي تحفظ مفتاح التشفير في Drive الخاص بكم، ولا تتلقى — إلا عندما تفعّلون ميزات الذكاء الاصطناعي المضمّنة في الباقة — المحتوى الذي تختارونه عبر خادمنا (راجعوا «ميزات الذكاء الاصطناعي (اختيارية)»).

ما يبقى على هاتفكم، وما نحتفظ به مشفّرًا

بطاقات العمل الممسوحة والصور والملاحظات والتقييمات والتذكيرات تُنشأ على هاتفكم. يجري التعرّف على النص على الجهاز نفسه، فلا تُرسل أي بطاقة إلى أي مكان لتُقرأ.

تفعّلون المزامنة في الشاشة التي تظهر بعد تسجيل الدخول (يقترحها التطبيق) أو لاحقًا في الإعدادات، ويمكنكم إيقافها في أي وقت. وما دامت مفعّلة، تُشفَّر جهات اتصالكم وملاحظات المعارض و«بطاقتي» على هاتفكم (AES-256-GCM) قبل إرسالها، فلا يصل إلى خادمنا إلا سجل مشفّر. يُنشأ المفتاح على هاتفكم ويُحفظ في Google Drive الخاص بكم، في مساحة مخفية لا يراها إلا هذا التطبيق. لا تملك Tehnokan هذا المفتاح ولا تستطيع قراءة ما في السجلات. ولا نحتفظ على الخادم إلا ببصمة للمفتاح يتحقق بها الهاتف الجديد من أنه وجد المفتاح الصحيح (ولا يمكن اشتقاق المفتاح منها)، وإذا أنشأتم عبارة استرداد فالمفتاح المقفل بتلك العبارة، الذي لا نستطيع فتحه من دونها. أما Google فتملك المفتاح لكنها لا تملك السجلات، فلا يستطيع أي طرف فتحها بمفرده. ولا تُزامَن صور البطاقات حاليًا وتبقى على الهاتف فقط.

منكم، لا يرى الخادم إلا معرّف حسابكم، ومعرّف فريقكم إن كان لديكم فريق، ونوع السجل (جهة اتصال أو ملاحظة)، وعددها وحجمها، ووقت آخر تعديل لكل منها. ولا يرى الأسماء ولا الشركات ولا أرقام الهاتف ولا عناوين البريد الإلكتروني ولا الملاحظات ولا التقييمات.

من يسجّل الدخول إلى حساب Google الخاص بكم في هذا التطبيق يحصل أيضًا على جهات اتصالكم، كأنه يمسك هاتفكم وهو مفتوح. احموا حساب Google الخاص بكم.

الاستثناء هو إجراءات الذكاء الاصطناعي التي تبدؤونها بأنفسكم (راجعوا «ميزات الذكاء الاصطناعي (اختيارية)»): يمر محتوى ذلك الإجراء عبر الخادم إلى Google بصورة مقروءة، ولا نحتفظ به.

استخدام التطبيق بدون تسجيل الدخول

يمكنكم تجربة التطبيق بدون حساب. ولكي تكون التجربة المجانية واحدة لكل هاتف، يرسل التطبيق إلى الخادم معرّف جهاز Android؛ ويحوّله الخادم لحظة وصوله إلى بصمة أحادية الاتجاه ويحفظ البصمة فقط، لا المعرّف نفسه أبدًا. وإلى جانب هذه البصمة يحفظ عدد جهات الاتصال التجريبية المستخدمة — خمسة كحد أقصى — ومعرّفًا عشوائيًا ينشئه التطبيق لكل منها، ورقم إصدار التطبيق لأغراض الدعم، ووقت أول وآخر اتصال لهذا الهاتف بنا. لا يُرسل شيء من البطاقة نفسها: المعرّف العشوائي موجود فقط لكي لا تُحسب جهة الاتصال نفسها مرتين. وإذا لم يتصل بنا هاتف لمدة سنة، يُحذف السجل تلقائيًا.

تسجيل الدخول بحساب Google

عند تسجيل الدخول يرسل التطبيق إلى الخادم رمز دخول من Google. هذا الرمز يحتوي فعلًا على عنوان بريدكم واسمكم وصورة ملفكم الشخصي؛ ويتحقق الخادم منه في الذاكرة، ويأخذ منه معرّف الحساب ولا يحتفظ بأي شيء آخر — ولا يُكتب الرمز في أي سجل أبدًا. ويُحفظ المعرّف كبصمة أحادية الاتجاه، فلا يبقى هو نفسه بصورة مقروءة. ولا يوجد في قاعدة البيانات في أي موضع عمود لعنوان بريد أو اسم أو صورة. وإلى جانب البصمة نحفظ رقم حساب داخليًا، ووقت إنشاء الحساب، ووقت آخر استخدام له، ويوم طلب الحذف إن كنتم قد طلبتموه. ويحصل كل هاتف مسجَّل الدخول على سجل جلسة: بصمة رمز التجديد الخاص به (يُستبدل عند كل تجديد)، ووقت الإنشاء وآخر استخدام، وتسمية قصيرة اختيارية للجهاز. ويرسل التطبيق كهذه التسمية اسم الشركة المصنّعة وطراز الهاتف فقط — ولا يرسل أبدًا الاسم الذي أعطيتموه للجهاز بأنفسكم، ونحن لا نطلبه ولا نحفظه. ويبقى سجل الجلسة إلى أن يُحذف الحساب، وكذلك بعد تسجيل الخروج على ذلك الهاتف.

تسجيل الدخول على الموقع

في صفحة «حسابكم» على موقعنا يمكنكم تسجيل الدخول بحساب Google نفسه لرؤية حسابكم وحذفه. يتعامل الخادم مع تسجيل الدخول هذا كما يتعامل مع هاتف: يحتفظ بجلسة للموقع — تجزئة رمزها ووقت إنشائها وآخر استخدام لها — لمدة 30 يومًا على الأكثر، ويحذفها مع الحساب على أبعد تقدير. وأثناء تسجيل الدخول يحتفظ لبضع دقائق بتجزئة قيمة الحماية ورمز الاستخدام الواحد وعنوان الموقع الذي يعيدكم إليه؛ وتُحذف هذه بعد ساعة من الاستخدام. ولا يحفظ من Google شيئًا: لا معرّفًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا اسمًا ولا صورة — يُقرأ رمز Google في الذاكرة فقط للعثور على حسابكم الموجود. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع نفسه فموضّحة في سياسة خصوصية الموقع.

التجربة المجانية

تستمر التجربة المجانية 14 يومًا وتغطي معرضًا واحدًا. للحساب المسجَّل الدخول نحفظ وقت بدء التجربة ووقت انتهائها. ولكي لا تبدأ التجربة من جديد ببساطة، تبقى علامة واحدة حتى بعد حذف الحساب، وتبقى بلا حد زمني: البصمة الأحادية الاتجاه نفسها لمعرّف Google، وتاريخا التجربة، ويوم الحذف بالتقويم. ولا يوجد فيها رقم حساب ولا أي شيء آخر عنكم. وإذا حُذف حساب قبل أن تبدأ التجربة أصلًا، فلا تُكتب أي علامة. ونستخدم كذلك البصمة الأحادية الاتجاه نفسها لمعرّف الهاتف لكي تُطبَّق التجربة المجانية مرة واحدة لكل هاتف؛ ونحتفظ بها 365 يومًا من آخر تجربة على ذلك الهاتف، دون أي صلة بحسابكم.

المشتريات

يمرّ الدفع عبر Google Play. والشراء دفعة لمرة واحدة وليس اشتراكًا: لا يتجدد شيء من تلقاء نفسه. وهذا ينطبق على Fair Pass وEnterprise Fair Pass والمقعد الإضافي في الفريق. لا نرى بطاقتكم أبدًا، وGoogle لا تسلّمنا بيانات الدفع. وقبل أن تُفتح نافذة Play يكتب الخادم نيّة: رقم الحساب الداخلي، والمنتج، والمعرض أو الدورة المقصودة، وحالتها، ووقت الإنشاء والانتهاء. ويبقى هذا السجل حتى إذا أغلقتم النافذة ولم يُدفع شيء. وللشراء المكتمل نحفظ رقم طلب Google، والمنتج، والحالات والأوقات التي تبلّغ عنها Play — مدفوع، مُتحقق منه، مؤكد، مستهلك، مردود — والسعر والعملة عندما تبلّغ Play عنهما، ورمزنا القصير الخاص عند حدوث خلل، ورمز الشراء من Play: مشفّرًا، وبجانبه بصمة أحادية الاتجاه له نتعرف بها على الرمز نفسه مرة أخرى. ولكي تستطيع Play ربط الدفع بالحساب الصحيح، يذهب إلى Google معرّفان من معرّفاتنا: رقم الحساب الداخلي ومعرّف تلك النيّة. ولا يحمل أي منهما اسمكم ولا عنوان بريدكم. وعندما يُستعاد حق على هاتف آخر من ترخيص موجود لدى التطبيق أصلًا، يكتب الخادم سجلات بديلة موسومة كاستعادة، لكي يكون للحق المستعاد سجل كأي حق آخر.

الحقوق الناتجة عن الشراء والترخيص على الهاتف

نحفظ إلى جانب الحساب الحقوق: أي معرض أو أي دورة أو أي معرض أضفتموه بأنفسكم يغطّيه الحق، ونوعه وحالته، ومدة صلاحيته، ومن أي شراء جاء. ولكي نتمكن من عدّ المعارض التي تغطيها التجربة أو Fair Pass، نحفظ أيضًا علامة لكل معرض تُستخدم له: اسمه من دليلنا، أو الاسم الذي كتبتموه بأنفسكم لمعرض خارج الدليل، ووقت إضافته. وإذا استبدلتم معرضًا بآخر، يبقى السابق في هذا السجل. ويُحذف كل ذلك مع الحساب. أما الترخيص نفسه — الملف الموقّع الذي يتحقق منه التطبيق — فلا يُحفظ أبدًا. إذ ينشأ ويُوقّع في اللحظة التي يُطلب فيها ويذهب مباشرة إلى الهاتف. ولا يوجد في قاعدة البيانات سوى الجزء العام من مفاتيح التوقيع واسم متغير البيئة الذي يوجد فيه المفتاح الخاص، لا المفتاح نفسه أبدًا. ولأن التطبيق يتحقق من الترخيص على الجهاز، فإنه يعمل بدون اتصال بالإنترنت؛ ولهذا السبب نفسه لا يمكن سحب ترخيص موجود على هاتف قبل انتهاء مدته. ويمنع ردّ المال أو الحذف إصدار ترخيص جديد.

الفرق

يشتري الفريقَ شخصٌ واحد هو المدير. وينضم الآخرون بدعوة (رمز أو رمز QR يشاركه المدير بنفسه) ولا يدفعون شيئًا.

يمكن للمدير تفعيل مشاركة جهات الاتصال في الفريق. عندئذٍ ينشئ هاتف المدير مفتاح الفريق، الذي يصل إلى الأعضاء في دعوة QR ويُحفظ أيضًا في Google Drive الخاص بالمدير وبكل عضو، في المساحة المخفية للتطبيق. ولا يُرسل إلى خادمنا الجزء من الدعوة الذي يحمل المفتاح. وسجلات الفريق مشفّرة بهذا المفتاح، فيحفظها الخادم لكنه لا يستطيع قراءتها. ويحفظ التطبيق مفتاح الفريق أيضًا كسجل مشفّر بالمفتاح الشخصي لكل عضو، فلا يستطيع الخادم قراءته هو الآخر.

يرى جميع الأعضاء جهات اتصال الفريق ويمكنهم تعديلها. ولا يحذف العضو إلا جهات الاتصال التي أضافها بنفسه، ويستطيع المدير حذف جميع سجلات الفريق. وجهة الاتصال من معرض يغطيه الفريق تدخل مساحة الفريق تلقائيًا؛ ويمكنكم إعادة أي جهة اتصال إلى مساحتكم الشخصية بمفتاح «مشاركة مع الفريق».

من يغادر الفريق أو يُزال منه يفقد فورًا الوصول إلى سجلات الفريق على الخادم، ويحذف التطبيق من هاتفه جهات اتصال الفريق التي لم يضفها بنفسه. ولا يتغيّر مفتاح الفريق في هذا الإصدار، فما صدّره العضو بالفعل أو نسخه خارج التطبيق ليس تحت سيطرتنا.

بالنسبة إلى الفريق يعرف الخادم رقم الحساب الداخلي لكل عضو (لا الاسم ولا البريد الإلكتروني)، ومن المدير، ومتى انضم كل منهم وغادر، وعدد مقاعد الفريق وعدد المشغول منها، وعدد عمليات الاستبدال المستخدمة، والمعارض التي يغطيها وحتى متى، والشراء الذي نشأ عنه الفريق، ومن أضاف أي سجل. ونحتفظ بالدعوة فقط في صورة بصمة أحادية الاتجاه، مع تاريخ انتهاء وعدد استخدامات. ولا تمنح العضوية المدير أي وصول إلى هاتفكم ولا إلى جهات اتصالكم الشخصية. يمكنكم مغادرة الفريق متى شئتم؛ وإذا كان لديكم Fair Pass شخصي، فلا تفقدونه بالانضمام إلى فريق.

المعارض التي تضيفونها بأنفسكم

المعرض غير الموجود في دليلنا يمكنكم إضافته في التطبيق. ونحفظ الاسم والمدينة اللذين تكتبونهما، والدولة كرمز من حرفين تختارونه من قائمة، والتواريخ إن ذكرتموها، ومعرّفًا ينشئه التطبيق، ووقت إنشاء السجل ووقت تحويله إن حدث ذلك. والمعرض الذي تضيفونه قد يُحوَّل كاقتراح للدليل العام للمعارض على هذا الموقع؛ وتلك النسخة تعيش خارج قاعدة بيانات التطبيق ولا يؤثر حذف حسابكم فيها. ولا تُضاف أي جهة اتصال إلى معرض كهذا أبدًا. وعند حذف الحساب يُحذف معه المعرض الذي أضفتموه؛ وإن كان شراء أو حق يشير إليه، يبقى السجل لكن يُستبدل الاسم والمدينة، فلا يبقى شيء من الذي كتبتموه.

ميزات الذكاء الاصطناعي (اختيارية)

ميزات الذكاء الاصطناعي المضمّنة في الباقة اختيارية ومعطّلة افتراضيًا. تفعّلونها بأنفسكم، في التطبيق، بعد الشرح الذي ترونه قبل تشغيلها، ويمكنكم إيقافها متى شئتم — ويسري الإيقاف فورًا. وما دامت معطّلة، لا يُرسل شيء من أجل الذكاء الاصطناعي ويعمل التطبيق كما كان. وهي مخصّصة للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا فأكثر.

عندما تكون مفعّلة، لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي إلا لإجراءات تبدؤونها أنتم: (1) قراءة بطاقة عمل — يُرسل النص الذي قرأه الهاتف من البطاقة بالفعل، ورموز QR المقروءة، وحقول المسودة لدينا؛ وإذا لم يكفِ ذلك، فصورة تلك البطاقة الواحدة أيضًا؛ (2) صياغة مسودة بريد إلكتروني للمتابعة — يُرسل اسم الشخص وشركته ومنصبه وبلده ولغته، ومن «بطاقة عملي» اسمكم وشركتكم ومنصبكم فقط (لا رقم هاتفكم ولا عنوان بريدكم الإلكتروني)، واسم المعرض؛ (3) تلخيص الملاحظات — تُرسل الملاحظات والتقييم (مثلًا «4/5») وحالة المتابعة لجهة الاتصال أو المعرض الذي تختارونه. ولا تُرسل الملاحظات إلا بتأكيدكم الصريح لحظة الإرسال.

لا يُرسل: جهات الاتصال الأخرى، ولا قاعدة البيانات كلها، ولا التقييمات خارج ملخص الملاحظات، ولا التذكيرات، ولا صور غير صورة تلك البطاقة الواحدة، ولا رقم حسابكم، ولا عنوان بريدكم الإلكتروني أو اسم حسابكم في Google، ولا معرّف الهاتف. والطلب إلى Google يقدّمه خادمنا، لا هاتفكم.

لا نحتفظ بالمحتوى: يحتفظ به الخادم في الذاكرة أثناء معالجته، ويعيد إليكم النتيجة وينساه. ولا يُكتب في قاعدة البيانات ولا في سجل العمل ولا في النسخ الاحتياطية ولا في سجل الأربع والعشرين ساعة للطلبات المتكررة. ونحتفظ فقط بعدّاد — كم إجراءً بالذكاء الاصطناعي استخدمتم في اليوم، ومن أي نوع، وكم استُهلك — مرتبط بحسابكم، لمدة 90 يومًا على الأكثر، لتطبيق الحدود اليومية ومتابعة التكلفة. وإذا لم تتوفر شبكة أو لم يُجب الذكاء الاصطناعي، يستخدم التطبيق قراءته الخاصة على الهاتف أو قالب البريد الإلكتروني؛ ولا يوضع شيء في قائمة انتظار ليُرسل لاحقًا.

تعالج Google المحتوى (Gemini API، خدمة مدفوعة) بموجب شروط Google لتلك الخدمة: ووفقًا لها، لا تستخدمه Google لتحسين منتجاتها أو لتدريب النماذج، وتسجّل الطلبات والإجابات لمدة محدودة فقط لكشف إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. المزيد في «من يشارك أيضًا».

ترون النتيجة دائمًا ويمكنكم تعديلها قبل أن يُحفظ أو يُرسل أي شيء: تُفتح البطاقة كمسودة، والبريد الإلكتروني كنص في محرر، ولا يُرسل إلا عندما ترسلونه بأنفسكم عبر برنامج البريد الخاص بكم. لا يُنفَّذ شيء تلقائيًا. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فتحققوا من الأسماء والأرقام والعناوين.

تتضمّن بطاقة العمل بيانات شخص آخر. ترسلونها للغرض الذي مسحتم البطاقة من أجله؛ استخدموا الذكاء الاصطناعي فقط للبطاقات التي يحق لكم معالجتها.

السجلات الفنية

لكي تعمل الخدمة ولكي يمكن النظر في خلل ما، يحتفظ الخادم بسجل فني للأحداث: معرّفات وحالات محددة مسبقًا وأرقام وأوقات فقط. ولا يوجد فيه نص حر — فاسم معرض أضفتموه، مثلًا، لا يُكتب فيه عن قصد. ونحفظ هذه الأحداث ما دمنا نحتاجها للدعم والأمن؛ وعندما تحذفون الحساب تفقد صلتها به. ولكل عملية كتابة يقوم بها التطبيق يُحفظ سجل قصير لمدة 24 ساعة، لكي لا يُنفَّذ الطلب نفسه مرتين: رقم الحساب الداخلي، والمفتاح الذي أرسله التطبيق، وأي عملية كانت، وبصمة أحادية الاتجاه للطلب، والجواب الذي أُعطي. ويختفي بعد يوم واحد، وفورًا عند حذف الحساب. ويسجّل سجل الخادم الخاص الطلب — الطريقة والمسار والجواب والوقت — مع عنوان الشبكة (عنوان IP) الذي جاء منه؛ ولا يُسجَّل محتوى الطلب أبدًا، وتُحجب رموز الدخول والتجديد والتراخيص ورموز الشراء في كل موضع قد تظهر فيه. ويُحفظ ذلك السجل 14 يومًا على الأكثر، للأمن وضد إساءة الاستخدام، ولا نستخدم العنوان لتحديد موقعكم. وتُحفظ عناوين الشبكة أيضًا مدة قصيرة في الذاكرة للحد من عدد المرات التي يمكن أن يتصل بها عنوان واحد بنا. ولا يُحفظ في قاعدة البيانات أي عنوان شبكة، ولا توجد فيها أي سجلات إعلانية أو تحليلية.

من يشارك أيضًا

تشارك في هذا العمل ثلاث شركات ولا غيرها. وتظهر Google بثلاثة أدوار: تسجيل الدخول والدفع، وحفظ المفتاح، ومعالجة طلبات الذكاء الاصطناعي — فقط إذا فعّلتم ميزات الذكاء الاصطناعي المضمّنة في الباقة.

Google (تسجيل الدخول والدفع): تتحقق من رمز الدخول الخاص بكم، وتستلم الدفع عبر نظام الفوترة في Google Play، وتؤكد الشراء وتبلّغنا بحالته — ولذلك تستلم المعرّفين الداخليين الموصوفين أعلاه.

Google (Drive، حفظ المفتاح): ما دامت المزامنة مفعّلة، يُكتب ملف صغير واحد يحوي مفتاح التشفير في المساحة المخفية للتطبيق في Google Drive الخاص بكم. ولا تذهب جهات الاتصال والملاحظات إلى Drive. يطلب التطبيق فقط إذنًا لمساحته المخفية الخاصة (drive.appdata) ولا يرى ملفاتكم الأخرى؛ وتمنحون هذا الإذن على شاشة من Google ويمكنكم سحبه من إعدادات حساب Google. وتتلقى Google لهذا الغرض ملف المفتاح، لا السجلات.

Google (الذكاء الاصطناعي، Gemini API) — فقط إذا فعّلتم ميزات الذكاء الاصطناعي المضمّنة في الباقة. الغرض: قراءة بطاقة عمل إلى حقول، أو صياغة مسودة بريد إلكتروني، أو تلخيص الملاحظات، عندما تبدؤون ذلك. البيانات: نص البطاقة أو صورتها، ورموز QR المقروءة، وحقول المسودة التي استخرجناها بالفعل؛ وللبريد الإلكتروني أيضًا اسم الشخص وشركته ومنصبه ولغته، ومن «بطاقة عملي» اسمكم وشركتكم ومنصبكم فقط، واسم المعرض؛ وللملخص الملاحظات والتقييم وحالة المتابعة، بتأكيدكم الصريح فقط. لا نرسل رقم حسابكم ولا عنوان بريدكم الإلكتروني ولا اسم حسابكم في Google ولا معرّف الهاتف. نستخدم النسخة المدفوعة من الخدمة؛ وبموجب شروط Google الخاصة بها، لا تستخدم Google محتواكم لتحسين منتجاتها أو لتدريب النماذج، وتسجّل الطلبات والإجابات لمدة محدودة فقط لكشف إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. الموقع: تعالج Google البيانات في منشآتها الخاصة، التي قد تكون خارج الاتحاد الأوروبي وصربيا. يمكنكم إيقاف ذلك في أي وقت بإيقاف ميزات الذكاء الاصطناعي المضمّنة في الباقة.

Hostinger: الخادم الذي يعمل عليه كل هذا هو جهاز افتراضي في الاتحاد الأوروبي، عند Hostinger. وتُحفظ هناك أيضًا سجلات المزامنة المشفّرة.

Cloudflare: نحتفظ عندها، في الاتحاد الأوروبي، بنسخ احتياطية مشفّرة لقاعدة البيانات. وتحتوي النسخ الاحتياطية أيضًا على سجلات المزامنة المشفّرة، التي لا نستطيع قراءتها؛ أما محتوى إجراءات الذكاء الاصطناعي فلا يوجد فيها أبدًا، لأنه لا يُكتب في قاعدة البيانات.

لا نبيع البيانات ولا نسلّمها للمعلنين، والتطبيق لا يحمل أي إعلانات ولا أي برمجيات تحليلية.

حذف الحساب وما يبقى بعده

يمكنكم طلب الحذف في التطبيق، أو بالبريد الإلكتروني كما هو موضح في صفحة كيفية حذف حسابكم. ولا يُنفَّذ فورًا: يُحذف الحساب نهائيًا بعد 7 أيام من الطلب، وحتى ذلك الحين يمكنكم العدول عنه في التطبيق باختيار «الاحتفاظ بحسابي»، ويعرض لكم التطبيق التاريخ الدقيق الذي يصبح فيه نهائيًا. وفي ذلك اليوم يُحذف الحساب، والجلسات على جميع هواتفكم، وعلامات المعارض التي تغطيها تجربتكم أو باقات Fair Pass (مع أي اسم كتبتموه)، وعضويتكم في الفريق، وعدّادات استخدام الذكاء الاصطناعي، والصلة بينكم وبين مشترياتكم، وتُحذف كذلك سجلات الأربع والعشرين ساعة. وتُحذف في اليوم نفسه كذلك سجلاتكم المزامَنة الشخصية وبيانات المفتاح.

نحتفظ بجهات الاتصال والملاحظات و«بطاقتي» المزامَنة بصورة دائمة، إلى أن تحذفوها بأنفسكم. فضياع الهاتف أو استبداله، وحذف التطبيق وإعادة تثبيته، لا تحذف شيئًا: فبعد تسجيل الدخول بحساب Google نفسه يعود كل شيء. وتستمر المزامنة الشخصية في العمل حتى بعد انتهاء التجربة أو Fair Pass. وتحذفون السجلات بطريقتين. بزر «الحذف من الخادم» في التطبيق تُحذف فورًا، وتبقى جهات الاتصال على هاتفكم. وبحذف الحساب تُحذف بعد 7 أيام من الطلب ولا يمكن استعادتها. وعندما تطلبون الحذف من التطبيق، يحذف التطبيق أيضًا ملف المفتاح من Google Drive الخاص بكم. ويمكنكم أيضًا حذف ملف المفتاح في Google Drive بأنفسكم (Google Drive، الإعدادات، إدارة التطبيقات، حذف بيانات التطبيق المخفية). ومن دون السجلات على الخادم، لا يفتح ذلك الملف شيئًا.

في الفريق يحذف العضو السجلات التي أضافها بنفسه، ويحذف المدير جميع سجلات الفريق. وتبقى لدى الفريق السجلات التي أضافها عضو حذف حسابه، دون صلة بذلك الحساب. وعندما يتوقف الفريق عن الوجود (ينتهي دون تجديد، أو يُسترد مبلغ الشراء، أو يُحذف حساب المدير)، تُحفظ سجلاته 90 يومًا أخرى ثم تُحذف.

بعد الحذف قد تبقى السجلات المشفّرة في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات 8 أسابيع على الأكثر، ثم تختفي.

وتبقى أربعة أمور عن قصد. تبقى سجلات المشتريات — رقم طلب Google، والمنتج، والمبلغ، والعملة، والتواريخ، ورمز الشراء المشفّر — المدة التي يقتضيها قانون المحاسبة؛ ولا نزال نحدد المدة الدقيقة مع محاسب، وإلى ذلك الحين لا تُحذف هذه السجلات تلقائيًا؛ ولم تعد لدينا مرتبطة بشخص. وتبقى البصمة الأحادية الاتجاه لمعرّف Google الخاص بكم مع تواريخ التجربة بلا حد زمني، فقط لكي لا تبدأ التجربة المجانية من جديد. وتبقى البصمة الأحادية الاتجاه لمعرّف الهاتف الذي بدأت عليه التجربة 365 يومًا من آخر تجربة على ذلك الهاتف، لأنها غير مرتبطة بالحساب. أما النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات فتُحفظ مشفّرة لدى Cloudflare (الاتحاد الأوروبي) 8 أسابيع على الأكثر، فيختفي الحساب المحذوف منها أيضًا بعد 8 أسابيع من الحذف على أبعد تقدير. وتبقى الأحداث الفنية، لكنها لم تعد مرتبطة بكم. والترخيص الموجود على الهاتف يعمل حتى انتهاء مدته، لأنه لا يمكن سحبه.

ومحتوى إجراءات الذكاء الاصطناعي ليس في هذه القائمة، لأننا لم نحتفظ به قط؛ ولا تحتفظ به Google إلا المدة الموضّحة في «من يشارك أيضًا».

حقوقكم

يمكنكم أن تسألوا ما لدينا عنكم، وأن تطلبوا تصحيحه أو حذفه، وأن تطلبوا نسخة، وأن تعترضوا على استخدامه، وأن تسحبوا موافقتكم. اكتبوا إلى hello@fairassistant.com من عنوان Google الذي تسجّلون به الدخول إلى التطبيق، أو أرسلوا الطلب من التطبيق وأنتم مسجَّلو الدخول. المسؤول هو Tehnokan d.o.o. Smederevo، Karadjordjeva 40, 11300 Smederevo, صربيا. وإن لم تقتنعوا بجوابنا، يمكنكم التوجه إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم.

أسئلة وأجوبة

أين تُحفظ جهات اتصالي؟

على هاتفك. إذا فعّلت المزامنة (في الشاشة التي تظهر بعد تسجيل الدخول حيث يقترحها التطبيق، أو لاحقًا في الإعدادات؛ ويمكنك إيقافها في أي وقت)، فهناك أيضًا نسخة مشفّرة على خادمنا في الاتحاد الأوروبي. والمفتاح الذي يفتحها موجود في المساحة المخفية للتطبيق في Google Drive الخاص بك. أما صور البطاقات فتبقى على الهاتف فقط.

ماذا لو فقدت هاتفي؟

ثبّت التطبيق على هاتف جديد وسجّل الدخول بحساب Google نفسه. يأخذ التطبيق المفتاح من Drive، ويحمّل السجلات، ويعيد جهات اتصالك وملاحظاتك. وإذا لم يكن لديك وصول إلى حساب Google ذلك، فلا يمكن الاسترداد إلا بعبارة الاسترداد، إن كنت قد أنشأتها، أو من نسخة احتياطية يدوية (ZIP). ولا تُستعاد صور البطاقات حاليًا.

هل تستطيع Tehnokan رؤية جهات اتصالي؟

لا. يحفظ خادمنا سجلات مشفّرة فقط دون المفتاح (ولا يحتفظ إلا ببصمة المفتاح، وإذا أنشأتَ عبارة استرداد فالمفتاح المقفل بتلك العبارة)، ولا يرى إلا معرّف حسابك وعدد السجلات وحجمها ووقت تعديلها. والاستثناء هو إجراءات الذكاء الاصطناعي التي تبدؤها بنفسك: عندئذٍ يمر المحتوى عبر الخادم إلى Google ولا نحتفظ به. ويمكنك حذف السجلات من الخادم في أي وقت تشاء.